Funkas utbildning om bemötande och kommunikation vänder sig till dig som möter funktionshindrade i din vardag men kanske inte känner dig säker på att du gör rätt. Och till dig som sällan möter funktionshindrade och gärna vill veta mer.

Vad innebär olika funktionshinder när det gäller förmågan att kommunicera? För vem fungerar telefonen bäst för en kontakt? Vem föredrar e-post? Varför har så många svårt för brev? Hur kan det komma sig att personer med talhandikapp så ofta upplever att de blir dåligt bemötta?

Utbildningen går igenom typiska problem med att kommunicera beroende på olika funktionshinder. Sedan vänder vi perspektivet och fokuserar på vilka situationer som fungerar bra.

Förkunskaper: inga, det här är en grundutbildning.

Punkter som tas upp under utbildningen:

• Genomgång av funktionshinder: olika förutsättningar innebär olika krav
  
• Bemötande: törs jag fråga om nån behöver hjälp, när ska jag hjälpa till
• Tolkning: när behövs de, hur bokar man, vilka krav ställs på deltagarna
• Hjälpmedel: när behövs de, vem får hjälpmedel, vem betalar
• Lokaler: krav på framkomlighet, akustik och orientering
• Vilka rutiner och processer måste vara på plats i organisationen för att det inte ska uppstå problem i kommunikationen